2024 Patience報護理知｜在澳洲當護理師的感想

Celine的護理經驗談

 

  在南澳洲工作的10年 (2007-2018)，2007年10月是就讀南澳大學6個月的護理課程師執照轉換 。 2008 年2月時澳洲的護理師證照的政策調整， 國際護理師的執照轉換需要通過聽說讀寫的 IELTS ( International English Language Testing System)　4 個7.0或是 OET ( Occupational Enghlish Test) 4 個 B。來自非英文母語的臺灣要通過英文考試中的寫作及口說是需要很多時間準備。

        在6個月的課程結束後，如自己預料的聽說讀寫都沒達到標準。在南澳大學安排下，讓沒通過考試而在政策大轉彎下無法順利拿到執照的國際護理師們，就讀兩年的的護理系。藉由這樣的方式，多了解澳洲的文化，有學生簽證能繼續留在澳洲考英文考試。

        學生簽證是允許每周二十小時的打工，在學校假期甚至可以全職工作。我就這樣踏上了在澳洲工作的旅程。通過護理仲介的安排，在南澳洲的護理之家及老人院擔任 AIN的工作。因為是在護理仲介下工作，可以依照個人需求安排彈性上班時間及離家近的地點。藉由這樣的彈性安排，讓自己能有比較多時間準備英文考試級學校課業。還親身體會南澳洲護理之家的住民分類，了解護理師及註冊護士與護理助理的工作職責與內容。還學習很多照護病人的技巧，　如何安全的搬運住民，失智症病患的照護，到府護理照護的方式及要訣。這些經驗在之後護理的職涯中奠定了工作健康安全的基礎，也能更有效規劃每日工作內容。

　　在護理仲介工作6個月後， 有個過渡護理  (transition care)護理照護中心提供我正式兼職的工作。這是常被分配到的單位，進而認識主管，能在有工作職缺也能盡早申請。正職工作的好處是享有年休及病假。還在這個中心參加飲食調配的訓練，讓我有機會在廚房工作，了解住民的飲食計畫，對澳洲人的飲食文化更了解，也學習到如何調配適合住民年紀及病況的餐點。

       在2009年底通過英文考試的門檻，這都歸功於平時參與教會的免費團體及1對1英文課程，在學校的護理課程及兼職的工作經驗。拿到護理師的執照後順利地找到與臺灣工作背景相同的血液腫瘤科病房的工作，還在醫院的協助下4 個月內拿到澳洲的永居Permanent Residency。

      在澳洲的工作期間學習到，護理師是照護團隊中很關鍵的角色，病患的評估能夠提供照護團隊重要的訊息，團隊也都很尊重護理師的評估及建議。 以病患為中心的照護，病患有權利了解所有資訊而決定治療計畫，無論病患的年紀，醫師的治療方向會與病患直接溝通，無須透過家屬。工作安全是最重要的部分，在  NO LIFT NO INJURY 的政策，每年所有的工作人員都由復健師講解及實地操作，確認每個人員都能在工作中保護好自己及安全地搬運病患及操作儀器。英文是溝通的工具，能將要表達的事情自信地說出，不要擔心口音不道地，對方聽不懂會詢問。建立屬於自己的工作模式，護理師要和註冊護士，護理助理，病房清潔員 及傳送們溝通合作協調， 如何將工作適時適當的分配，而達到每日病患照護的計畫。在澳洲的護理工作內容和臺灣是大同小異，但文化不同是需要時間去了解與適應。護理職場上主動為病患及自己發聲，檢視自己的工作內容提問，並需要幫助時反應給當班的主管尋求資源。在澳洲的職場，護理師能安排每日工作內容來完成病患的照護計畫。

在澳洲醫療團隊工作，因為同事很大一部分來自其他國家，因此偶爾也會有各個國家抱團的情況，這是文化差異需要去克服跟融入的部分，不過如果真的受到委屈或是被欺負可以直接報告主管，澳洲並不容忍職場上的霸凌或來自病人的無理欺負，而單位主管對於休假的態度是非常正向的，並不希望工作影響到生活，該休的假也會讓你休到，不會因為休假或請假被同事情緒勒索(小編:這點真的很重要)。


 

Celine的工作經歷

1.新店耕莘醫院：護理師，組長，副護理長，內外科及腫瘤科病房，擁有10年的工作經驗。
2.北阿德雷德北卡爾瓦里醫院：註冊護理師，血液學和醫學腫瘤科病房，擁有8年的工作經驗。 
3.奧克蘭市醫院：註冊護理師，醫學腫瘤學日間病房，擁有4年的工作經驗，其中包括在Harbour Cancer Centre（1年）的兼職工作。
4.奧克蘭市醫院癌症試驗中心：從2023年8月開始擔任研究護理師。

*本文為Celine Pan撰寫，Patience編輯校對，感謝Celine的不藏私分享